Returul produselor

Wood Apart ofera clientilor cumparatori in calitate de persoane fizice serviciul de returnare a produselor achizitionate din magazinul online in termen de 14 zile de la livrarea acestora, in conformitate cu dispozitiile legale in vigoare si cu prevederile din Termenii si conditiile Wood Apart si din Certificatul de Garantie al produsului.

Prin exceptie, nu vor putea fi returnate:

• mobilierul configurat si produs la comanda pe culorile, compozitiile, materialele sau dimensiunile solicitate de clienti 
• produsele care prezinta riscuri din punct de vedere al sanatatii si igienei: perne, pilote, saltele, lenjerii de pat.

Pentru a procesa cu rapiditate returul, te rugam sa completezi formularul de mai jos.

Dupa transmiterea acestuia, vei primi in scurt timp un telefon de la un reprezentant la nostru pentru confirmare si pentru stabilirea detaliilor necesare.

Pregateste produsele pentru retur prin impachetarea in ambalajul lor original (daca l-ai pastrat) sau intr-un ambalaj solid , pentru a preveni deteriorarea acestora la transport.

Costurile de returnare a produselor (prin curier sau printr-un transportator) sunt în sarcina ta.

Restituirea sumelor provenite din retururi

 Iti vom rambursa contravaloarea returului in termen de 14 zile de la data primirii notificarii de retur la tine, astfel:

• pentru comenzile achitate cu cardul: prin restituire in contul bancar asociat cardului cu care ai efectuat plata;
• pentru comenzile achitate prin transfer bancar: prin restituire in contul bancar pe care ni-l comunici in formularul de retur.

Vom putea totusi sa amanam rambursarea pana in momentul in care intram in posesia produselor pe care le returnezi.

De asemenea, este bine de stiut ca daca produsele returnate de tine se afla intr-o stare in care nu mai pot fi vandute ca noi (lipsa componente sau accesorii, deteriorari estetice vizibile sau de natura functionala etc), ne rezervam dreptul sa reducem contravaloarea sumei pe care ti-o rambursam, in scopul readucerii produselor la starea initiala sau, dupa caz, pentru acoperirea diferentei de pret rezultate din revanzarea produselor respective ca produse folosite.