Ai o intrebare? Suntem aici sa te ajutam!
INTREBARI FRECVENTE
Produsele pot fi personalizate?
Da, cele mai multe dintre produsele noastre pot fi customizate, conform cerintelor si specificatiilor tale (material, finisaj). Tot ceea ce trebuie sa faci este sa le customizezi pe site acolo unde exista aceasta optiune.
In plus fata de optiunile prezentate pe site, pentru anumite produse exista posibilitati suplimentare de customizare folosind alte esente de lemn sau culori. Pentru a afla despre acestea, te rog sa iei legatura cu noi.
Care este termenul de livrare al produselor pe care le-am comandat?
Informatiile legate de perioada de livrare le gasesti in pagina fiecarui produs deasupra butonului „Adauga in cos”.
Unde sunt fabricate produsele Wood Apart?
In Romania, cu multa pasiune!
Cum pot plasa o comanda online?
Adaugi produsele dorite in cos, accesezi cosul din coltul din dreapta sus de pe wooda.ro si urmezi pasii spre finalizarea comenzii.
Pot plasa o comanda fara sa detin cont?
Iti recomandam crearea unui cont de client pentru a vedea oricand istoricul comenzilor tale, insa poti plasa o comanda si ca vizitator, fara a detine un cont.
Cum pot afla informatii despre comada plasata?
Te rugam sa iei legatura cu noi si iti oferim toate informatiile necesare. Pentru mai multe detalii, acceseaza sectiunea contact.
Cum pot achita produsele?
Plata se poate face cu cardul sau prin transfer bancar. Daca alegi ultima varianta, trebuie sa ai in vedere faptul ca poti achita in termen de max. 48 de ore. Acceseaza pentru mai multe detalii sectiunea metode de plata.
Este posibila plata ramburs?
Nu, aceasta optiune nu este posibila.
Transportul si montajul sunt incluse in pret?
Produsele noastre sunt livrate montate astfel ca te vei putea bucura de ele fara a petrece ore in compania unei surubelnite si a unui foileton de instructiuni de montaj.
Transportul este inclus in pret.
Livrarea se poate face partial?
Comanda se livreaza integral dupa producerea tuturor obiectelor.
Cum pot proceda in cazul in care produsul primit nu este conform sau prezinta un defect?
Iti stam la dispozitie cu toate informatiile si pasii pe care trebuie sa ii urmez. Trebuie doar sa ne apelezi la numarul +40747 284 329 sau sa ne trimiti un email la customersupport@wooda.ro
In ce conditii pot returna un produs?
Produsele comandate pe site-ul wooda.ro pot fi returnate intr-un termen maxim de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii. Te rugam ca produsele pe care doresti sa le inapoiezi sa fie impachetate in ambalajul lor original sau intr-un ambalaj solid pentru a preveni deteriorarea acestora la transport. Pentru mai multe detalii poti accesa sectiunea returul produselor.
Cum pot trimite cererea de retur?
In cazul in care produsul indeplineste toate conditiile mentionate in sectiunea ”Politica de Retur”, te rugam sa accesezi si sa completezi formularul aflat in subsolul paginii: returul produselor.
Ce garantie au produslee Wood Apart?
Termenul de garantie al produselor este de 2 ani.
Produsele pot fi personalizate?
Da, cele mai multe dintre produsele noastre pot fi customizate, conform cerintelor si specificatiilor tale (material, finisaj). Tot ceea ce trebuie sa faci este sa le customizezi pe site acolo unde exista aceasta optiune.
In plus fata de optiunile prezentate pe site, pentru anumite produse exista posibilitati suplimentare de customizare folosind alte esente de lemn sau culori. Pentru a afla despre acestea, te rog sa iei legatura cu noi.
Care este termenul de livrare al produselor pe care le-am comandat?
Informatiile legate de perioada de livrare le gasesti in pagina fiecarui produs deasupra butonului „Adauga in cos”.
Unde sunt fabricate produsele Wood Apart?
In Romania, cu multa pasiune!
Cum pot plasa o comanda online?
Adaugi produsele dorite in cos, accesezi cosul din coltul din dreapta sus de pe wooda.ro si urmezi pasii spre finalizarea comenzii.
Pot plasa o comanda fara sa detin cont?
Iti recomandam crearea unui cont de client pentru a vedea oricand istoricul comenzilor tale, insa poti plasa o comanda si ca vizitator, fara a detine un cont.
Cum pot afla informatii despre comada plasata?
Te rugam sa iei legatura cu noi si iti oferim toate informatiile necesare. Pentru mai multe detalii, acceseaza sectiunea contact.
Cum pot achita produsele?
Plata se poate face cu cardul sau prin transfer bancar. Daca alegi ultima varianta, trebuie sa ai in vedere faptul ca poti achita in termen de max. 48 de ore. Acceseaza pentru mai multe detalii sectiunea metode de plata.
Este posibila plata ramburs?
Nu, aceasta optiune nu este posibila.
Transportul si montajul sunt incluse in pret?
Produsele noastre sunt livrate montate astfel ca te vei putea bucura de ele fara a petrece ore in compania unei surubelnite si a unui foileton de instructiuni de montaj.
Transportul este inclus in pret.
Livrarea se poate face partial?
Comanda se livreaza integral dupa producerea tuturor obiectelor.
Cum pot proceda in cazul in care produsul primit nu este conform sau prezinta un defect?
Iti stam la dispozitie cu toate informatiile si pasii pe care trebuie sa ii urmez. Trebuie doar sa ne apelezi la numarul +40747 284 329 sau sa ne trimiti un email la customersupport@wooda.ro
In ce conditii pot returna un produs?
Produsele comandate pe site-ul wooda.ro pot fi returnate intr-un termen maxim de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii. Te rugam ca produsele pe care doresti sa le inapoiezi sa fie impachetate in ambalajul lor original sau intr-un ambalaj solid pentru a preveni deteriorarea acestora la transport. Pentru mai multe detalii poti accesa sectiunea returul produselor.
Cum pot trimite cererea de retur?
In cazul in care produsul indeplineste toate conditiile mentionate in sectiunea ”Politica de Retur”, te rugam sa accesezi si sa completezi formularul aflat in subsolul paginii: returul produselor.
Ce garantie au produslee Wood Apart?
Termenul de garantie al produselor este de 2 ani.
